Apps

Apps die het werk doen.

Sommige staan er al en kun je morgen gebruiken. Andere bouwen we op jouw eigen gegevens, in je eigen werkplek, zoals we voor onszelf ook doen.

Die er al zijn

De telefoon wordt niet opgenomen

Foyer

Een agent die echt opneemt, in het Nederlands, met kennis van je klant, je afspraken en je systemen. Lost af wat kan, zet door wat moet.

Ook 's avonds en in het weekend

Je werk zit in vijf losse systemen

Zentro

Klanten, werkbonnen, projecten, uren en facturen op één plek. Je mensen praten, de rest gebeurt, geen cursus nodig.

Uren inspreken tussen twee klussen door

Je klanten bellen voor wat ze zelf kunnen vinden

Self-service portaal

Ze stellen hun vraag in gewone taal en krijgen antwoord uit jouw documentatie en systemen, in jouw huisstijl.

Jouw merk, niet het onze

Die we voor je bouwen

Een app die precies jouw werk doet, op jouw eigen gegevens, binnen je eigen werkplek. Deze twee draaien bij ons, hieronder met voorbeeldgegevens.

Servicedesk

Zentro ITSM

OverzichtMeldenTriage 14Meldingen 33 5 buiten afspraak

Meldingen per dag · laatste twee wekenbinnenopgelost

Binnen de afgesproken tijdafspraak: P1 binnen 4 uur

Meldingen blijven liggen

Servicedesk

Alle meldingen bij elkaar, van de eerste vraag tot de oplossing. Prioriteit en afgesproken doorlooptijd worden per melding bewaakt, dus je ziet wat nu aandacht vraagt en wat kan wachten.

Gebouwd op de eigen ITSM-gegevens

Je bent ISO-certificering aan het bijhouden in Excel

ISMS

Elke beheersmaatregel uit de norm, elk risico en elk bewijsstuk bij elkaar. Wat af is, wat nog loopt, en wat vóór de audit geregeld moet zijn, met de datum erbij.

93 beheersmaatregelen, doorlopend bijgehouden

Welke app zou jouw werk schelen?

Neem mee wat er nu blijft liggen. In een proof-of-concept-sessie van twee uur lossen we het samen op.

Plan een PoC-sessie